Group: faq

Kan een cadeaubon aangekocht worden?

Ja. Klik hier. De bon kan ingewisseld worden via het online reserveringsformulier door het opgeven van de persoonlijke code. Als de gelukkige ontvanger van de bon voor meer personen wenst te reserveren dan aangegeven op de bon, dient een bijkomende kost per persoon betaald te worden volgens de geldende tarieven.

Kan een reservatie nog geannuleerd worden?

Annuleren kan kosteloos tot 72 uur voor het gereserveerde spel. Minder dan 72 uur op voorhand: 50% van het boekingsbedrag wordt aangerekend, 50% krijgt u terugbetaald. De dag zelf annuleren of niet komen opdagen: 100% van het boekingsbedrag wordt aangerekend, u kan niets terugkrijgen. Ook indien nog niet vooraf werd betaald, wordt u de factuur toegestuurd!

Hoe kunnen we reserveren?

Graag via het boekingsformulier op de website, zo zien jullie meteen of het gewenste moment vrij is. Voor vragen en bijkomende info kunt u steeds mailen naar mail@timescape.be. Vandaag nog spelen? Bel ons en we bekijken of er nog plaats is.

Kan het spel gespeeld worden in een rolstoel?

‘Quarantaine!’ kan gespeeld worden door personen in een rolstoel. Alles is gelijkvloers en er zijn geen obstakels. In ieder geval dient begeleiding aanwezig te zijn. Sommige zaken kunnen in de hoogte verborgen zijn. Let op, de sanitaire inrichting is niet aangepast! ‘Battle Royale: Bunker Break-in!’ kan gedeeltelijk, deze escape room vindt plaats over 2 verdiepingen.

Hebben we iets speciaals nodig?

Neen. Alles wat jullie nodig hebben wordt voorzien of jullie hebben het al, namelijk gezond verstand en teamwerk! Gsm’s, smartphones, jassen, rugzakken, voedingswaren, dranken, … zijn niet toegelaten in de kamers. Je kan je spullen veilig opbergen in een van de lockers. Voor de brildragers: vergeet jullie (lees)bril niet!

Mogen we fotograferen of filmen in de kamers?

Neen. Gsm’s, smartphones, camera’s of eender welke soort opnamematerialen zijn niet toegelaten in de kamers. Het is expliciet verboden video- of fotomateriaal te maken in de kamers. Ook vragen we een zekere geheimhouding m.b.t. de spelelementen en puzzels, vooral op sociale media. Vergal het plezier niet voor groepen die na jullie komen!

Hoe laat moeten we er zijn?

Tracht zeker 10 à 15 minuten op voorhand te arriveren. Zo kunnen we jullie nog wat uitleg geven over het spel en het verhaal.

In welke taal zijn de kamers?

Voor de meeste puzzels heb je geen taal nodig, enkel een dosis gezond verstand! Waar taal toch belangrijk is, zijn de puzzels opgesteld in Nederlands, Frans en Engels